FAQ

よくある質問

Q販売可能な地域はどこですか？
A日本全国に販売可能です。
商品の配送（据付け・接続工事などが不要な小型厨房機械、小物・消耗品など）のみであれば、原則として日本全国に販売可能です。
据付けや撤去処分が必要な業務用 厨房機器の販売は、原則、岡山県内でのお取り引きとさせていただいておりますが、その他の地域の場合は、当社の提携メ－カ－と連携して対応いたします。
Q支払方法はどのようになりますか？
A詳しくはお問い合わせください。
お取り引き金額や内容に応じて変わりますので、詳しくはお問い合わせください。
Q業務用厨房機器のリース契約や分割払いはできますか？
A承っております。
リース会社を通してのリース契約・割賦支払いを承っております。
Q業務用厨房機器の中古品の販売・買取はおこなっていますか？
A原則おこなっておりません。
原則おこなっておりません。不要品・既存品の撤去処分については承っております。詳しくはご相談ください。
Q営業エリア外の場合、修理依頼は可能ですか？
A原則として、営業エリア内とします。
原則として、営業エリア内とします。
その他の地域の場合は、当社の提携メ－カ－と連携して対応いたします。
Q修理の受付日時を教えてください。
A営業日の8:30〜17:30です。
営業日の8:30〜17:30です。
休業日は修理の受付を行っておりません。
FAXおよびメールについては、24時間受信いたしますが、対応については、翌営業日となります。
Q修理見積もりを事前にもらえますか？
A見積書をFAXまたはメール（PDF添付）で送信いたします。
お電話で判断ができる場合は、見積書をFAXまたはメール（PDF添付）で送信いたします。
お電話で判断ができない場合、技術者が訪問調査した上で見積もりいたします。この場合、
修理をキャンセルされる場合のみ、調査費をご請求させていただきます。
なお、修理した結果、別の原因で問題が発生した場合は、別途見積もりとなります。
Q他社で購入した機器は修理できますか？
A対応可能です。
Q購入した商品は返品できますか？
Aご注文の際にご確認ください。
受注生産した厨房機器、厨房設備は、返品をお受けできないケースがあります。
ご注文の際にご確認ください。
また、食器や厨房用品、調理小物については未使用品に限り、原則、返品をお受けしています。
この場合、別途、返品手数料が生じる場合があります。
手数料は商品により異なりますので、詳しくはお問い合わせください。